La société SAS JAY DISTRIBUTION attache une importance particulière à la protection et au respect de la vie privée des utilisateurs du site https://www.ycf-riding-shop.com/.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
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1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Société : SAS JAY DISTRIBUTION
- Siège social : Les terres mortes, 14710 Formigny, France
- Email de contact : contact@ycf-riding.fr
2. Données personnelles collectées et finalités
Nous collectons et traitons vos données uniquement pour des finalités précises et sur des bases légales appropriées :
A. Traitement des commandes et suivi des transactions (E-commerce)
- Données collectées : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des achats et détails de la commande. (Remarque : les données de paiement sont traitées de manière sécurisée directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
- Finalité : Gestion et exécution des commandes, livraison des produits, établissement des factures, gestion du service après-vente et prévention de la fraude.
- Base légale : Exécution du contrat de vente.
B. Formulaire de contact
- Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, sujet et contenu du message.
- Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements, réclamations ou demandes d'assistance.
- Base légale : Votre consentement et notre intérêt légitime à répondre aux demandes des utilisateurs.
C. Mesure d'audience et analyse du site (Analytics)
- Données collectées : Adresse IP (anonymisée), type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite et parcours de navigation.
- Finalité : Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation et améliorer la navigation, l'ergonomie et le contenu du site.
- Base légale : Votre consentement préalable (via le bandeau de cookies).
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont principalement destinées à l'équipe de SAS JAY DISTRIBUTION.
Elles peuvent être transmises de manière sécurisée à des sous-traitants ou prestataires tiers auxquels nous faisons appel pour la bonne exécution des services :
- Hébergeur du site : OVH France
- Prestataires logistiques et de transport : Pour la livraison des commandes.
- Prestataires de paiement sécurisé : Pour le règlement des achats.
- Outils d'analyse du trafic : Google Analytics (ou autre outil de suivi).
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou marketing sans votre accord explicite.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée stricte nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données relatives aux commandes et à la facturation : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant une durée de 10 ans conformément aux obligations légales et comptables.
- Données du formulaire de contact : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Données d'analyse et cookies : Conservées pour une durée maximale de 13 mois après leur dépôt.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (notamment l'utilisation du protocole HTTPS / chiffrement SSL) afin de garantir un niveau de sécurité adapté et de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
6. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Obtenir le gel temporaire du traitement de vos données.
- Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre accord pour les traitements basés sur le consentement (notamment l'utilisation des cookies).
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :
📧 contact@ycf-riding.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).
7. Gestion des Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la visite d'un site internet.
Types de cookies utilisés sur notre site :
- Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site, à la gestion du panier d'achat et au maintien de votre session. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience (Analytics) : Permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.
Gestion de vos préférences de cookies :
Lors de votre première visite sur le site https://www.ycf-riding-shop.com/, un bandeau d'information vous informe de la présence de cookies et vous invite à les accepter, les refuser ou les personnaliser.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » présent en bas de page du site, ou en configurant directement votre navigateur internet (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).